【退貨須知】

●為保障您的收貨權益，收到商品若有缺失請務必拍攝開箱影片，並提供影片證明缺失商品。

●若您收到商品為瑕疵品或收到商品與訂單商品内容不符，請於收貨隔日起算三日內與丁妮芙Line官方帳號聯繫客服人員，
並附上訂單編號+訂單姓名+商品開箱影片及瑕疵照片

及敘述瑕疵狀況。

注意，鑑賞期非試用期！

以下情況無法接受退貨！

商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，

如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者，

惡意或大量退貨，將會採取法律流程。

【換貨須知】

僅提供退貨服務, 未提供換貨服務, 如有需要, 歡迎再次至官網選購, 敬請見諒！

【退款須知】

退貨物流費用由丁妮芙承擔(僅一次退貨)

請聯繫客服人員確認退款商品後，自行至超商寄回提供之指定門市，退款金額會多退$60自行寄回之運費。

●部分退貨：若該筆訂單退貨後保留之商品未達免運門檻及各式滿額優惠/滿額贈活動，

退款時須補收運費(超商$70元/宅配$100元) 以及收回各式滿額優惠活動資格。

●全數退貨：若該筆訂單享有滿額免運，訂單辦理退貨時，因最後實際購買金額為0元並未達到免運門檻，
我們將會扣除寄件運費(超商$70元/宅配$100元)後，依您付款方式退回款項。

若未達免運門檻之訂單，寄件運費為消費者自行負擔之費用，退款時不會退還。

若對退貨扣除寄件運費有疑問，請參照行政院消保處依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定。
請參照＞＞https://cpc.ey.gov.tw/Page/BC16ACF0BBB9CCC2/d3b2324c-f465-45ec-a52e-1daa3b050c41

●信用卡付款者：確認退貨成功後，將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
*實際入帳日依照各發卡銀行入帳日有所不同

●貨到付款或匯款者：確認退貨成功後，將退款費用轉帳至您所提供的銀行帳戶中。

*若提供之退款帳號非’’華南銀行’’，退款金額會扣除$15手續費。

退貨退款作業完成皆須3-10工作天不等。

【退貨退款流程】

開箱錄影 → 確認訂單與商品不符 → 三日內通知客服

→附上訂單編號+訂購姓名+商品開箱影片及瑕疵照片並敘述瑕疵狀況

→ 將商品完整內容(包括贈品及發票）打包入箱→至鄰近超商寄出退貨箱